- هنگام خرید دقت داشته باشید اکانت وب سایتی که نیاز دارید را بدرستی تهیه کنید .
-
به دلیل آپدیت سامانه شاپرک تاکید شده برای پرداخت حتما آخرین ورژن مرورگر را بر روی سیستم نصب داشته باشید .
-
برای خرید آنلاین باید رمز پویای آنلاین یا پیامکی روی کارت خود را فعال کرده باشید .
-
بعد از خرید اطلاعات اکانت برای شما نمایش داده و همچنین اطلاعات خریداری شده به ایمیل وارد شده ارسال می گردد .
-
گاهی وقت ها به دلیل اختلال در شبکه اینترنت تراکنش های ثبت شده هنگام بازگشت از بانک ، اخطار داده و تراکنش بدرستی ثبت نمی شود و هزینه پرداختی شده در صورت واریز نبودن صحیح توسط خود بانک بلوکه شده بعدا به حساب شما بازگشت داده خواهدشد ، معمولا بین بازه زمانی 1 تا 48 ساعت به صورت خودکار توسط بانک پول به حساب شما باز خواهد گشت ، در صورتی که پس از گذشت 48 ساعت پول به حساب شما بازنگردد ، لطفا با پشتیبانی سایت تماس گرفته و اطلاعات پرداخت به همراه ایمیل کاربری خود را برای پیگیری ارسال فرمایید .
- در صورت هرگونه مشکل در بخش خرید از قسمت پشتیبانی آنلاین اقدام کنید .